Privacybeleid
Bedrijfsgegevens
Handelsnaam: bydunethelabel
Vestigingsadres: De Waarden 12, 7206 GH, Zutphen (geen bezoekadres - uitsluitend op afspraak)
E-mail: info@bydunethelabel.nl
KvK-nummer: 42067469
BTW-nummer: NL005469516B86
Persoonsgegevens die wij verwerken
- Naam
- Adres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens
- Bestelgegevens
- Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele cookies om de website goed te laten werken, zoals het onderhouden van je winkelmandje en het verwerken van bestellingen.
Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken jouw gegevens voor verschillende doeleinden. Allereerst gebruiken wij deze gegevens om bestellingen te kunnen verwerken en leveren. Dit omvat onder andere het afhandelen van betalingen en het verzenden van producten.
Daarnaast gebruiken wij persoonsgegevens voor het aanmaken en beheren van klantaccounts. Dit zorgt ervoor dat je makkelijk kunt inloggen, eerdere bestellingen kunt terugvinden en je gegevens kunt bekijken.
Ook gebruiken wij jouw gegevens voor onze klantenservice, bijvoorbeeld om vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden en eventuele problemen op te lossen. Verder verwerken wij persoonsgegevens om te voldoen aan wettelijke (administratieve) verplichtingen.
Wijze van gegevensverzameling
Wij verzamelen persoonsgegevens op verschillende manieren. De meeste gegevens worden rechtstreeks door jou aan ons verstrekt wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of als je contact met ons opneemt.
Daarnaast verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens wanneer je onze website bezoekt of gebruikt. Dit gebeurt bijvoorbeeld via de webshop en noodzakelijke cookies. Die cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt, zoals het onthouden van je winkelmandje en het kunnen afronden van je bestelling. Tot slot kunnen wij in sommige gevallen gegevens ontvangen via andere partijen die betrokken zijn bij onze dienstverlening, zoals betaalproviders en verzenddiensten. Dit gebeurt alleen wanneer dat nodig is om je bestelling te verwerken en te bezorgen.
Verstrekking aan derden
Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit nodig is om onze diensten uit te voeren of wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn.
Dit gebeurt bijvoorbeeld met betaalprovider Mollie, voor het verwerken van betalingen, bezorgdiensten voor het leveren van bestellingen en Shopify voor het draaien van onze webshop. Deze partijen gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor deze doeleinden en niet voor andere doeleinden.
Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website maakt gebruik van cookies die nodig zijn om de webshop goed te laten werken. Deze cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat je producten in je winkelmandje blijven en dat je veilig kunt afrekenen. Daarnaast kunnen er cookies worden gebruikt om de website te verbeteren en inzicht te krijgen in het gebruik van de webshop. Indien van toepassing kunnen ook cookies worden gebruikt voor marketingdoeleinden.
Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens die nodig zijn voor bestellingen en administratie bewaren wij gedurende de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar, zoals vereist voor de belastingadministratie. Andere gegevens, zoals klantaccounts of contactgegevens, bewaren wij zolang dit nodig is om onze diensten aan te bieden of zolang je klant bij ons bent. Daarna worden deze gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
Rechten van betrokkenen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast kun je ons vragen om je gegevens over te dragen of om het gebruik van je gegevens te beperken. Ook heb je het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens. Wanneer je gebruik wilt maken van deze rechten, kun je contact met ons opnemen via onze e-mail: info@bydunethelabel.nl. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je van mening bent dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens.
Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Onze webshop maakt gebruik van beveiligde verbindingen om jouw gegevens veilig te verwerken en op te slaan. Alleen bevoegde personen hebben toegang tot deze gegevens.
Contactgegevens over privacyvragen
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Dan kun je contact met ons opnemen via:
E-mail: info@bydunethelabel.nl
Wij helpen je graag verder met vragen, verzoeken of opmerkingen over je privacy.